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1、时间管理可以使人有成就感。时间管理即要让时间有正当性，要让时间有建设性，要让时间有成就感；要让人生的岁月虽然是老去了，但时间却带来了成就、历史和功德。
2、时间管理可以让青少年避免拖延症，渗透和加强时间观念，让严格的时间观念成为人们做事和学习的好习惯，用时间管理来预防和克服拖延症。如若没事养成时间管理的习惯，则很容易形成拖延的不良习惯。
3、时间管理可以加强日程管理能力和执行力，养成科学的工作习惯，修好时间管理这门课，将有限的精力和资源放在加强基础工作上，避免落入“事事紧急，疲于应付”的窘境，才更利于实现基层“善治”。
4、高效的时间管理可以让企业提高工作效率，减少管理成本，在规定时间内完成超额的任务。
5、高效的时间管理可以让自己掌握正确的时间管理技巧，制定适合自己的时间管理计划，拥有充分的个人休闲时间。
参考资料来源：人民网-北京日报：时间管理应是基层干部必修课
世界上哪样东西最长又是最短的，最快又是最慢的，最能分割又是最广大的，最不受重视又是最值得惋惜的？没有它，什么事情都做不成；它使一切渺小的东西归于消灭，使一切伟大的东西生命不绝。——伏尔泰
时间对活着的人意味着生命，时间对商人意味着金钱，时间对做学问的人意味着资源，时间对于无聊的人意味着债务，时间对绝大多数的人意味着财富。
眼睛一闭不睁，这辈子就过去了嚎~
想要体会“一年”有多少价值，可以去问一个失败重修的学生；
想要体会“一月”有多少价值，可以去问一个不幸早产的母亲；
想要体会“一周”有多少价值，可以去问一个定期周刊的编辑；
想要体会“一天”有多少价值，可以去问“一闭一睁”的小沈阳；
想要体会“一小时”有多少价值，可以去问一对等待相聚的恋人；
想要体会“一分钟”有多少价值，可以去问一个错过火车的旅人；
想要体会“一秒钟”有多少价值，可以去问一个死里逃生的幸运儿；
无法开源，无法节流，不可再生，不可取代。
时间的供给量是固定不变的，无论愿不愿意，我们都必须消费时间，任何一项活动都有赖于时间的堆砌，学习演讲需要时间，练习写作也需要时间；天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追；时间不可再生。
如何理解时间管理？时间管理的特点：海上生明月，天涯共此时；时间如水，静静流泻，它对任何人都是公平的，无论是谁，每在都拥有24个小时，时间本身没有任何问题。时间管理的本质是：自我管理。时间管理的对象不是时间，而是每一个使用时间的人，做好自我管理就是管理好时间。时间管理的目的生活有目标，工作有动力。做好时间管理，实现人生梦想，追求辛福生活！
1. 时间是我们唯一对每个人都公平的资源；
2. 做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨；
3. 做好时间管理，也是一个人能力的体现；
4. 做好时间管理，是实现人生规划的保证。
时间是我们唯一对每个人都公平的资源，我们，多数人不是富二代，也不是官二代如何比得过白富美和高富帅在万千的不公平中还有这唯一公平的资源：时间！好好把你的时间加以管理以弥补并创造出其他的资源。
孔子曰：逝者如斯夫，不舍昼夜。时间一去不复返，年华似水不回头。人生无法重新来过。
庄子曰：人生若白驹之过隙，忽然而已。浪费时间就是浪费生命。光阴虚度，徒留悔恨和嗟叹！
做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨！
那么，怎样才能判断自己是否虚度了光阴？李开复的这一段话可给我们以参考。
“人的一生两个最大的财富是：你的才华和你的时间。才华越来越多，但是时间越来越少，我们的一生可以说是用时间来换取才华。如果一天天过去了，我们的时间少了，而才华没有增加，那就是虚度了时光。所以，我们必须节省时间，有效率地使用时间。"
这里的才华，也可以是财富，也可以是智慧，也可以是人生目标，也可以是工作业绩。
"时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。"
——彼得.德鲁克
能不能做好时间管理，往往也是一个人能力的体现。事业有成的人，可能成功原因有很多种，但是，他们的共同之处就是，他们往往都是时间管理的专家。
每个人都有自己的梦想，或者都有自己理想中的生活目标。用专业一点的话说，就是有自己的人生规划。
所谓人生规划，无外乎就是你希望能够做自己想做的事情，成为自己想成为的人，达到自己预设的目标。
这是多么诱人的前景啊。我们最终真能实现这样的目标吗？这全靠我们是否可以做好自己的时间管理。
因为，只有我们妥善安排并利用好时间，通过实现人生旅途中一个个小目标，才能最终实现自己的人生大目标，实现规划中的理想生活。
做好时间管理是实现人生规划的重要保证。那么如何管理好时间？接下来我们谈谈时间管理的基本原理，
每个人每天都有86400秒，面对这样一笔时间的财富，我们应该怎样支取呢？
每一天时间银行向你的帐号拨款8.64万元，只能当天消费，不可以储蓄/投资/送人，可以随便花，随意购买东西。你将如何用这笔钱？
在效率上提升，同样时间，成果更多
在效能上提升，做最该做的事，要事第一
在态度上勤恳，充分利用时间，不浪费
把钱花在刀刃上，一分钱也不剩，
把钱花完，同样的钱，买的最多。
买最该买的东西，讲究便宜实惠。
要追求好的效益，效能最为重要，效率次之，勤恳再次之。
生活和工作中的事情按照重要和紧急可以划分为四个象限：第一象限的事情：重要且紧急，需要抓紧完成；第二象限的事情：重要不紧急，可以淡定从容的去做，但是千万要记得，不然的话就会变成第一象限的事情。第三象限的事情：紧急不重要，这类的事情对别人来说比较急，对自己的目标、价值观不重要；第四象限的事情：不紧急也不重要。这类的事情可以不做。
稻田附近紧挨着一片草坪，一条马路从草坪中间穿过。一天，一只青蛙悠闲地在路边的草坪上养神，突然听到有人叫：“老弟，老弟。”它懒洋洋地睁开眼睛，发现是稻田里的青蛙。
“你这里太危险，搬来跟我住吧！”稻田边的青蛙关切地说，“到稻田里来，每天都有可以吃的昆虫，不但为庄稼除害，而且也不会有什么危险。”
路边的青蛙不耐烦地说：“我住在这里很好，已经习惯了。干吗要费劲地搬到田里去？再说，路边又不是没有虫子吃！”
几天后，它再次去探望草坪上的青蛙，希望这一次能够说服它，让它搬到稻田里来。稻田青蛙来到草坪边叫道：“兄弟，兄弟，你在哪儿？”躺在公路对面的青蛙被叫醒后看到了稻田青蛙，然后对它说：“等一会儿，我这就过来。”说完，便跳上了马路，正在这时，一辆汽车疾驶而过，不幸的草坪青蛙被车轮轧扁了。原来，掌握命运的方法很简单，远离懒惰就可以了。
行为的改变要么是目标的牵引，要么是危机感的推促。
我们了解了时间管理的基本原理，接下来我们来看看具体措施：
1.列出事项清单，临时插单或预约的处理和提醒。随时记录，避免事项的遗漏，预约事项安排到对应的日历日期，临时插单（一般都很重要）根据缓急程度安排。所有新增事项汇总到“待完成”事项清单，可以台历或手机/电脑日历、Notebook、记事本；
将“待完成”清单中与Deadline最接近的事项取出，根据“四象限”模型进行排序和安排，归入每日事项安排表，这一步骤是关键，但很多人都没有这样做。
3.将已经排序的事项，进行时间分配（即设置Deadline），可以统筹安排的事项，尽可能统筹安排。每天挑战自己，提高效率——增加生命的宽度（亚历山大、李小龙）；琐碎时间/等待时间，充分利用（学习、沟通、思考、休息）；
4.每晚回顾，效果检视，清单整理。当天工作按照效能四象限归类；检视自己的时间管理状况，及时调整；不断进步，直到形成习惯；理想状态：80%时间→重要且不紧急的事情；每天晚上/每周结束时整理；完成的工作划掉/删除（OA系统中保留）；新增工作加入待完成清单；可明确日期的事项，放入对应的日历项。
沟通对、对个人尤其是各级管理人员的工作都有重要的意义，现在管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或改善。作为管理者来说，什么能力是最重要的呢?很多管理学家和大的负责人不约而同的给出了一个相同的答案:沟通能力。作为一个合格的主管，沟通能力应占到80%，而其他能力只占20%，而没有经过有关培训和训练的主管，普遍的缺乏沟通的意识和能力。因此各级主管需发现并重视沟通的重要作用，将培养自己的沟通意识和提高沟通技能上升到战略高度来加强，我们才能够进步得更快，企业才能够发展的更顺畅更高效。
对来说，有效沟通至少可以获得以下三种显著效果:
1、收集到有益的建议和智慧。通过沟通，可以从其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同层次的想法和建议，为自己思考问题和做出决策提供更多的参考和依据，为各级主管制订制度、措施、方法的正确性提供保证。可能职工的一个小小的建议，就能带来成本的大幅度降低或效益的提高。
2、发现和解决内部问题，改进和提升企业绩效。通过沟通可以更充分的发现内部存在的问题和解决问题的方案，只有不断的发现问题和解决问题，的管理水平才会不断的提高，或部门的绩效才会不断提升。
3、提升和改进内各部门的合作。通过沟通，可以促进各部门之间、上级和下级之间、员工之间的相互了解，只有充分的了解才能实现相互的理解，只有深刻的理解才能实现良好的协作。
沟通对各级主管工作的重要作用体现在以下5个方面:
1、得到他人或下属的支持和信赖。沟通的过程就是征求意见和建议的过程，是发挥员工参与管理的过程，通过沟通可以使自己的决策和主张得到员工的广泛支持和信赖，可以提高执行的效率和成功的几率。
2、提高个人在或部门内外的影响力。沟通的过程就是相互影响的过程，通过沟通，使自己的思想和主张得到他人的广泛认同，自己的影响力必将得到提升。
3、获得良好的工作氛围和健康的人际关系。通过沟通，可以化解矛盾、消除隔阂，增进相互的了解和理解，获得良好的工作氛围和和谐的人际关系。
4、使自己成为受欢迎的管理者。通过倾听员工的心声可以了解员工的感受，制定出符合员工期望和切合实际的制度和措施，使管理者和被管理者之间的协作达到最佳效果，当然使管理者成为受欢迎的领导者。
5、充分激励下属的积极性。沟通的一个重要方面就是倾听员工的心声，了解员工的看法和感受，这本身就是体现对员工的尊重，能充分表明管理者对员工的建议、态度和看法的重视，如果在决策中能采用或考虑到员工的建议，对员工更是一种很好的肯定和激励。
如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业下去就会形成一种无所谓的企业文化。这种无所谓文化主要表现在员工对什么都无所谓，有什么问题或看法，既不想方设法去解决问题，也不主动去找领导沟通寻求解决方法，而是抱着事不关己、高高挂起的态度，任由问题存在或发展;管理者也对什么都无所谓，不仔细去观察和了解，不去主动地发现问题和解决问题，或对出现的问题推委拖延，导致问题越来越严重，直到付出沉重的代价。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题，工作缺乏主动性，结果当然就难以预料。长此以往，员工没有进取心，工作上缺乏和积极性，工作效率必然无法得到提高。同时缺乏沟通还将导致员工之间、管理者与员工之间人际关系冷漠，相互协作意识淡薄，企业将会成为一盘散沙。
当工作中出现下列情况，直接主管一定要与所属员工进行沟通，沟通的内容也基本围绕特定范围展开:
1、阶段性绩效考评结束之前的绩效沟通。(这是最重要的一种沟通形式，也是最必须的，具体内容在下面单独阐述。)
2、员工工作职责、内容发生变化。这种情况下，需要向员工解释具体哪些内容发生了变化，变化的原因是什么，这种变化对有什么好处，同时征求员工对这种变化的看法，最后要对变化后的工作职责、内容进行重新确认。
3、员工工作中出现重大问题或某个具体工作目标未完成。这种情况下，管理者肯定要与员工沟通，但要注意沟通时的语气，要本着帮助其发现原因或认识到错误本质的目标，不要一味的指责和批评，要注意了解出现问题的原因到底是什么，同时要向员工表明沟通的目标是解决问题和帮助其在工作上有所提高，而不是为了追究责任，希望其能坦陈原因。
4、员工表现出现明显变化，如表现异常优异或非常差。对表现优异的，要对表现突出的方面及时提出表扬，并可适当了解和其出现变化的原因，以加强和延续其良好势头。对表现非常差的，要向其指明表现不佳的现象，询问其遇到什么问题，帮助其找出原因和制订改进措施，并在日常工作中不断给予指导和帮助。
5、员工工资、福利或其他利益发生重大变化。要说明变化的原因，不管是增加还是减少，都要解释这么做的依据。尤其是减少时，更要阐述清楚对调整的慎重态度，并表明什么时间会再次做出调整，调整的依据是什么。
6、员工提出合理化建议或看法。现在很多都设立了合理化建议奖，这体现了对员工提出合理化建议的重视和希望，要求各级主管要按要求，对员工提出合理化建议要重视和鼓励，而沟通就是体现鼓励和重视的重要手段。如建议被采纳，应及时告诉员工并进行奖励，明确指出建议对发展的帮助，对员工提出这么好的建议表示感谢。如未采纳，也应告知未采纳的原因，表明和主管本人对其建议的重视，肯定其对工作的关心和支持，希望其继续提出合理化建议。
7、员工之间出现矛盾或冲突时。要了解和出现矛盾的原因，进行调解，主要从双方的出发点、对方的优点、对工作的影响、矛盾的无足轻重等与双方分别进行沟通。涉及其他部门人员时，可以请其他部门主管帮助一起做工作。
8、员工对自己有误会时。作为一名合格的主管，首先要检点自己，看自身工作有无不妥或错误，如有则列出改进方案或措施，向员工道歉并说明自己改进的决心和措施，希望其能谅解。如因员工理解有误，需主动向员工解释理解有误的地方，帮助其重新认识，切忌指责员工或采取不理不睬的态度，任由误会不断加深。
9、新员工到岗、员工离开时。新员工到岗，直接主管要与其确定工作职责和工作内容，明确工作要求和个人对他的殷切希望。通过沟通，对个人情况进行了解，帮助其制订学习和培训计划，使其尽快融入团队。员工辞职时，也要进行充分沟通，对其为所做贡献表示感谢，了解其辞职的真实原因和对的看法，便于今后更好的改进工作。对辞退的员工也要充分肯定其对的贡献，解释辞退的理由，并表明自己本人的态度，提供个人的建议，询问其对的看法。
10、经营状况、发展战略、组织结构等发生重大变化时。这种情况一般采取正式公布或会议发布的形式向员工作出说明，但一些不便于大发布的，可采用私下沟通的形式通报。
11、员工生病或家庭发生重大变故时。作为主管和同事，应关心员工的生活，了解和体谅其生活中的困难，并提供力所能及的帮助，培养相互之间的感情，而不是单纯的工作上的关系。
一般来说，出现以上情况，各级主管应意识到，需要立即与员工进行沟通了。而在其他时刻，主管可以随时与员工进行沟通，内容和形式可以灵活掌握，只要注意采取适当的方式和方法即可。
上面列出的11项沟通时机出现时，主管需就相应的内容与员工进行沟通。除了为上述特定的内容而开展的沟通以外，各级主管还可以在以下7个方面与所属员工随时开展有效的沟通:
1、或部门阶段性工作重点和方向。在向员工通报或部门工作重点和方向时，可以请员工就此自己该如何配合工作，具体方案如何，实施过程中可能会遇到哪些困难，需要提供哪些帮助等。
2、或部门的重大事件，如重要合同签定、经营业绩取得重大突破、部门工作获得表扬和广泛认可等。
3、、部门或个人表现优异的具体方面。尤其是员工个人在工作中的闪光点，作为管理者一定要能发现并明确的提出表扬，可以是一个很细小的方面，只要我们善于发现，每位员工都有很多的优点我们没发现或没充分发挥出来。
4、所属员工或部门工作中需改进的方面及具体改进方案。有些工作可能做得也不错，但不是尽善尽美，可能有其他人做得更好，作为主管，可以就此引导员工进一步努力达到更好，或和员工一起探讨改进的方向和改进方案的可行性。
5、明确对下属工作上的期望，明确说明其工作对、部门工作的重要性。主管要经常和员工交流，表达你对他工作的认可和欣赏，你期望他怎么样工作。在日常工作中，注意发现员工工作和整体工作尤其是阶段性工作重点的切合点，说明其工作完成效果对整体工作完成的影响和重要程度，以加强员工对本职工作的重视和热爱，提升其使命感。
6、对工作方法、思路上自己的建议和个人经验。员工在工作上可能存在不完美之处，作为主管的你，应该给员工多提些建议，可以在工作方法、思路上给予提醒，将自己遇到类似问题时是怎么处理的告诉员工作为参考。
7、对其他部门在工作过程中存在的问题和改进的建议。作为发现问题和了解与其他部门协作关系的一个方法，可以及时发现内部协作环节的问题。但这要求主管要掌握一个原则，只针对具体事实进行沟通，可以就自己知道的内容向员工作出解释，以消除误会和隔阂，但不要进行盲目归纳和总结，更不能脱离事实妄加评论。通过沟通可以了解内部协作状况，为提升协作效率奠定基础，又可以避免流言蜚语、小道消息的传播。
沟通中最重要的、也是最常见的是绩效沟通，这里把绩效沟通的内容细化一下，内容至少应包括以下6个方面:
1、阶段工作目标、任务完成情况。应对照绩效考评表、岗位说明书和工作计划，就每项工作完成情况进行沟通，主管可以就岗位职责、各项指标的完成情况进行逐项讨论、确定。这主要是对员工过去一个阶段绩效考评结果交换看法，以寻求达成共识。
2、完成工作过程中的优良表现，主要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出具体事例加以证明。这项沟通要求主管注意观察和发现员工在日常工作中表现出的优秀方面，及时给予表扬和奖励，以扩大正面行为带来的积极影响。要做到这一点，主管首先要切实发现员工身上的闪光点，如一些不是员工职责范围内的事情(哪怕再小的事情)员工主动去完成，对待工作完成结果超出标准或预期很多等。但要注意不要表扬一些不值得表扬的行为，如员工应该做到的事情。其次要注意表扬一定要具体，表扬的内容要以事实为依据，态度要明确。
3、指出需要改进的地方。应针对具体问题，明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位，哪些地方还可以提高。请员工本人存在问题的原因，描述下一步该如何克服和改进，同时提出自己的建议。
4、描述领导或他人对下属工作的看法和意见。对正面的反馈，一定要及时告知员工具体表扬人和内容，并向员工为部门征得的荣誉表示感谢。对于负面的反馈，可以转述反馈的内容，根据不同情况(事实严重程度、员工个性特点等)确定是否需要说明反馈部门或人员。询问员工对反馈意见的看法，帮助制订改进措施，或和员工一起向有关部门解释原因，通报解决方案等。
5、帮助下属对需改进方面制订改进措施和行动计划，对实施过程中遇到的问题或需要的支持提供指导和帮助。
6、下一阶段绩效工作目标、计划的制订和确认。要点在于和员工一起讨论、确定工作目标、完成进度表和检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。
沟通不是简单的你说我听，而是一个信息交流、思想统一、增强认同感、加强凝聚力的过程，要想取得良好的效果，各级主管需在实施过程中掌握一些原则和技巧。
1、要认识到下属或他人都有很多优点，但我们并没有发现。这一条也是我们反复讲的，作为主管，尊重和欣赏自己的员工，发现员工的优点并进行表扬，是提高员工积极性的一个重要方面，可惜我们很多时候都不用，一谈激励就是发奖金和考核，最终钱花的不少，而效果就是不明显。再重复一次，不断发现员工身上的优点，哪怕是一个很细小的举动，也要加以表扬，要记住表扬永远比批评的激励效果更好。只要每个主管都能坚持这样去做，部门的工作效率和表现一定会越来越好。
2、沟通应是双向的。沟通不是一个人讲一个人听，你既要讲，更要听对方讲，大家都真诚的说出自己心中的想法，这样才能真正的发现问题及存在问题的原因，也才能为解决问题奠定基础。如果沟通过程中只有一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。
3、要注意积极倾听对方。光听是不够的，你还要积极的去倾听，去听清、听懂进而理解对方的意思，才能为良好的沟通打下基础。
4、维护对方的尊严。沟通过程中，双方的地位是平等的，主管要充分尊重员工，无论是讲话的语气、语调、行为等都要体现出对员工的尊重，才能获得良好的沟通效果。
5、沟通方式是灵活多变的。沟通的形式是不固定的，没有哪一种形式是最好的，只有相对比较适合的，这就需要各级主管根据不同员工的特点、沟通内容的不同而不断调整。
6、要真正的了解和理解对方，而不是把自己的观点强加给员工。每个人因自身定位、经历、环境的不同，对事情的看法不可能完全一致，我们各级主管不要光从自身出发去考虑问题，要多从员工的角度出发考虑问题，多了解员工的看法和建议，从其讲话或行为的动机、出发点去考虑，才能真正的理解对方，得出的结论才能更符合实际，沟通才会进行的更加顺利和有效。
7、有隔阂时要主动改善关系。在管理者与被管理者之间存在一些隔阂或误会是很正常的，这就更需要通过沟通来消除。作为主管，更应该从大局出发，表现出高姿态，主动找员工沟通以寻求改善关系。
很多时候，一提起沟通，我们第一反应就是说什么，如何说服对方，其实沟通的基础是听，只有听清、听懂对方的话，才能理解对方的意思，只有充分的理解对方，才能获得对方的理解。事实上说话时，我们还注意运用一些技巧，如当众表扬背后批评、注意说话的语气和时机等，但在听别人讲话时，我们几乎一点也不注意讲究技巧。通常情况下良好的倾听需注意以下4个原则:
1、尊重别人的讲话。你尊重别人的同时，你并不会失去什么，反而会赢得尊重。你不尊重别人，当然也不能赢得别人的尊重。尊重别人的讲话需注意以下3个方面:保持目光的接触(要正对着讲话者、不时进行目光的交流);不随意打断对方的谈话(在对方没讲完之前不要急于发表意见);集中注意力听，不做不相关的事情(如玩弄笔或纸、频繁的做动作)。
2、换位思考。不光是沟通过程中，在考虑任何涉及到人的问题时，都要注意换位思考，这也是我们反复强调的一点。因为倾听不只是听谈话的表面内容，还需要从更深层次上领会其内涵，从谈话者的角度去看待问题，考虑他所要表达的观点是什么?说话者需要的是什么?他想要解决什么问题或达到什么目标?你必须换位思考，从对方的角度去考虑问题，才能真正理解别人说话的真正含义。
3、激励。在倾听过程中，要运用积极的身体语言做出反馈，激发别人讲话的兴趣，尽量使其将真实的观点表达出来。丰富的面部表情、热情的态度、积极的响应都能表达对谈话者深层的欣赏和赞同，激发其讲话的兴趣，而不是机械式的点头或不理不睬。
4、对别人的讲话不要急于下结论，尤其是否定性的结论。即使有不同意见，也要委婉的提出请对方思考。分歧较大时，可以暂时搁置，表示自己回去后再慎重考虑，同时请对方再考虑，努力达成共识，而不要将自身观点强加给员工。
良好的倾听，可以获得大量有益的信息，可以更好的理解对方，可以赢得信赖和支持。在听清、听懂对方的基础上，在表达自己意见的时候，要注意避免以下6个错误做法:
1、不要只是指出问题，而要提出解决问题的方案，光指出问题而没有解决方案，容易被别人理解为指责和抱怨，而指责和抱怨从来不会有什么好的效果。
2、出现问题时只向有能力解决问题的人反映情况，而不要随意传播，否则很容易被理解为传播流言蜚语。对员工或他人有看法，最好直接向其本人提出，只要我们注意掌握适当的方法，维护对方的尊严，一般不会引起大的反感。正相反，强烈的反感往往来源于某些主管不负责任的将员工不足之处随意向无关人员传播。
3、控制自己评判他人的倾向。我们都有一种评判他人的倾向，从小看电影或电视时，我们一般都会问某人是好人或坏人，而当时的电视剧基本上也将人分为好人或坏人。但现在看来，你很难将一个人归结为好人或坏人，哪怕是罪大恶极的罪犯，在某些时候的表现可能也非常优秀，更何况我们普通人呢。因此在日常沟通中，要注意控制自己评判他人的倾向，因为你很难准确的评价一个人，而一旦有了一个定性，你可能就看不到对方的真实情况了，也不会取得沟通的预期效果。
4、无论是明确的还是含糊不清的，都要注意“因为”这个字眼，其后面的内容可能就是一个借口，使自己的错误或延误正当化、合理化，而不是想方设法去解决。在出现问题时，我们注重的是找出问题的真正原因并解决它，而不是用“因为”来给自己辩解。作为主管，我们更需要作出表率。
5、不要威胁或给别人下最后通牒。既然是沟通，目的是帮助对方解决问题，我们应注意不要采用威胁式的语气，如“你怎么”“你再完不成，就将…”等字眼和语气，而多使用如“我们”“我们一起…”“…好不好”等字眼，将会取得更好的效果。
6、切忌猜测他人或他人行为的动机，因为我们一般倾向于依据自己的动机来评判自己的行为，而依据别人的行为判断他人的动机。如某天要干某件事而某位员工迟到了(行为)，一般人潜意识里就认为是其工作太散漫、不负责任(动机)，而如果自己迟到，则会有很多理由:堵车、昨晚加班、孩子生病等来为自己开脱，表明自己主观上不想迟到，肯定没有一个人会将自己归结为工作散漫、不负责任。因此作为主管，我们要注意控制自己评判他人动机的思维习惯，就事论事进行沟通。
我们每个人每天都在说，但由于表达不当而造成的隔阂和效率低下无处不在，可见说明白自己的意思让他人理解并不是一件容易的事情。要说服别人并赢得理解需掌握以下4个原则:
1、对事不对人(谈行为不谈个性)。沟通中对员工的表扬或批评，一定以事实为依据，尤其是批评时，只对错误的事实本身进行和探讨，不要定性或下结论。
2、多提建议少些说教。对员工的工作，在沟通中发表自己的看法时，多以建议的形式出现，可能更易于被接受。
3、注意顾及和理解对方的感受。沟通中要时刻注意顾及对方的感受，对方情绪比较激动时，首先表明对对方的理解，如“假如我遇到这种情况，我也会这么做/可能还不如你”，这样更容易引起对方的信赖，然后将谈话向正确的方向引导，从而避免带着情绪去沟通。
4、抱着一个积极的态度去沟通，并对结果充满信心。要对员工充满信心，对沟通的结果充满信心，才能感染和影响员工，最终得到一个满意的结果。
1、多沟通一些美好的事物。如向他人描绘和想象或部门美丽的未来，向下属作出一个未来的承诺，这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞，同时消除只有在业绩不佳时才开展沟通的印象，使员工对沟通持欢迎的态度。
2、注意请求和命令这两种指挥方法的灵活运用。重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令，是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式，以获得员工的支持和理解，但请求可能面临被拒绝的风险，主管应对拒绝做好准备，所以请求不可不用，但也不可多用。
3、重视欣赏和肯定的作用。注重发现和寻找员工工作中的闪光点，经常肯定和欣赏员工的表现和行为，他们就会表现的和你期望的一样。建议作为主管，每周至少肯定下属一项以上的表现比较优秀的方面，执行一段时间以后，你肯定会对员工有一个新的认识，员工也会有一个质的变化。
4、要认识到表扬比批评更有效，强调优点、避免缺点，才能不断的提升和鼓舞士气。即使在批评之前，也要先考虑对方的优点并进行适当的肯定，至少表明自己希望其上进的态度，明确自己是欣赏他的。批评后，最好另外提出对他改进工作的建议和措施。
5、讲出自己的真实感受。良好的沟通需要双方的真诚，只有讲出自己的真实感受，才能获得真正的理解，才能取得良好的效果。
6、交流开放式的问题。沟通中的问题应是开放性的，避免出现选择题，而以讨论的形式出现，更能让员工真实表达出自己的感受，从而获得真实的答案。
7、重复对方的话。对对方提出的重要问题或形成的结果，适当重复对方的话，既可以增强自己的理解程度，体现对对方的尊重，还可以对问题和结果进行强化，激发对方的谈话兴趣，获得更为广泛的信息。
8、说出自己的理解。对对方提出的观点说出自己的理解，既可验证自己理解的准确程度，又加深对方的印象。这种方法在对方做出承诺时应用的效果会非常好。
以上就沟通的重要作用和意义、忽视沟通的后果、沟通的时机选择、沟通的内容明细、沟通中应遵循的原则、沟通中听与说的技巧、提升沟通效果的技巧等七个方面进行了阐述。当然正向前面所说的，沟通的形式是多种多样的，有时候沟通过程中纯语言的作用是十分次要的，管理者的一个眼神、一个下意识的动作都可能对员工产生巨大的影响，一声问候、一杯热茶可能比千言万语更加有效。总之沟通没有一定的成规，关键在于我们各级主管要充分重视沟通的重要意义，在日常工作中留心观察、细细体会，一切从工作出发，找出对每个人最佳的沟通方式，必然将通过沟通提升员工的积极性和工作效率，促进企业的发展。应该说，沟通是企业管理中的一个重要环节，良好的沟通就象一个润滑剂，使内部部门与部门之间、员工与员工之间、管理者与被管理者之间的配合更加默契，将中可能出现的问题消灭在萌芽状态，创造良好的工作氛围和人际关系，使每个人工作起来更加愉快、更加高效。
